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Nacional
Falla masiva deja sin servicio a miles de usuarios de DiDi en México
Por Redacción | miércoles, 15 de octubre de 2025
Una falla masiva en la plataforma DiDi dejó sin servicio a miles de usuarios y conductores en México. La empresa reconoció el problema y trabaja en restablecer sus sistemas, tras múltiples reportes de fallas para iniciar sesión y solicitar viajes desde la madrugada.
La plataforma de transporte y entrega DiDi sufrió este miércoles una caída generalizada que afectó a miles de usuarios y conductores en todo el país. Desde las primeras horas del día, usuarios reportaron que la aplicación no permitía iniciar sesión, solicitar viajes ni acceder a servicios como DiDi Food, DiDi Pay y DiDi Préstamos.
De acuerdo con el sitio Downdetector, los reportes comenzaron alrededor de las 05:00 horas, alcanzando su punto más alto a las 7:30 de la mañana con más de 1,800 incidentes registrados. Los errores más comunes eran mensajes como “Error de red” o “No se pudo conectar con el servidor”.
A través de un comunicado, DiDi México reconoció la falla y aseguró que su equipo técnico trabaja para restablecer el servicio lo antes posible. “Estamos al tanto de la situación y pedimos disculpas por los inconvenientes. El servicio se está restableciendo de manera gradual”, señaló la empresa.
La caída generó molestias entre pasajeros y choferes, especialmente durante la hora pico y en plena quincena, cuando la demanda del servicio suele incrementarse. Algunos conductores optaron por realizar cobros en efectivo ante la imposibilidad de usar la aplicación, mientras que otros usuarios expresaron su preocupación por posibles cargos duplicados en los viajes interrumpidos.
Hasta el mediodía, el servicio continuaba presentando intermitencias en distintas ciudades del país, aunque la empresa reportó avances en la recuperación de su sistema.
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