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Siguen varados viajeros sin respuesta aérea

Por Redacción | lunes, 23 de febrero de 2026

EMX-Siguen varados viajeros sin respuesta aérea

A más de un día de las cancelaciones derivadas de los hechos del domingo en Jalisco, pasajeros continúan varados en Guadalajara.


GUADALAJARA, Jalisco.- A más de un día de las cancelaciones derivadas de los hechos del domingo en Jalisco, pasajeros continúan varados en Guadalajara sin una confirmación clara sobre la reprogramación de sus vuelos, en medio de la saturación de itinerarios y la falta de respuesta oportuna por parte de aerolíneas.

Rogelio de la Rosa es uno de los afectados. Tenía programado su regreso a Monterrey el domingo a las 14:50 horas, pero el vuelo no se concretó por los hechos violentos ocurridos ese día, desde entonces, inició su gestiones a través de los canales digitales indicados por la propia compañía Volaris, sin obtener hasta ahora una solución definitiva.

Explicó que recibió una notificación para comunicarse vía WhatsApp y enviar datos como nombres, número de reservación y fecha deseada para el cambio. Aunque cumplió con los requisitos y reiteró la información en varias ocasiones, no ha recibido confirmación.

"Les envié esa información temprano el día de hoy y ya no me han respondido. Entonces les he vuelto a mandar mensajes cada dos, tres horas y ya no han respondido", señaló.

La falta de respuesta lo llevó a buscar alternativas en otras aerolíneas; sin embargo, indicó que los vuelos disponibles se encuentran agotados o con rutas que implican escalas y llegada hasta días posteriores.

Familiares de Rogelio que acudieron al aeropuerto, y que también iban a de regreso a California para intentar obtener información, describieron filas extensas de usuarios solicitando cambios y orientación con la misma respuesta.

De acuerdo con el testimonio que le compartieron a Rogelio, había personas esperando tanto en filas como en pasillos y módulos de atención sin recibir respuestas concretas sobre nuevas fechas de salida.

Rogelio y su madre permanecen en Guadalajara en casa de familiares, ya que el viaje estaba previsto solo por un día y no contemplaban una estancia prolongada por lo que no viajaron con ropa o artículos personales.

Ante el contexto, optaron por no trasladarse y permanecer resguardados la situación ha obligado a la familia anfitriona a adaptar espacios para extender la estancia.

En tanto no exista una confirmación oficial sobre su vuelo de regreso, el pasajero continúa a la espera de una respuesta formal que le permita reorganizar su traslado. Su caso se suma al de otros viajeros que enfrentan demoras prolongadas y procesos de reprogramación aún sin concluir.

-Con información de Agencia Reforma

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