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CDMX.- El Gobierno Federal presentó los lineamientos en materia de derechos de las audiencias emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, los cuales permanecerán en consulta pública del 27 de julio al 21 de agosto para recibir observaciones de concesionarios de radio y televisión, especialistas, organizaciones civiles y ciudadanía en general.

La presidenta Claudia Sheinbaum explicó que los lineamientos derivan de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, aprobada hace unos meses, la cual recuperó el derecho de las audiencias y estableció la creación de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, órgano con autonomía técnica encargado de emitir esta regulación.

La mandataria señaló que la consulta busca que participen desde las grandes empresas de telecomunicaciones hasta las radios comunitarias y cualquier persona interesada, con el objetivo de construir reglas que garanticen el derecho de la población a recibir información veraz.

"Consideramos relevante que todas y todos conozcan en qué consisten estos lineamientos. Se abre la consulta pública para que se pueda participar y se pueda llegar a los lineamientos de manera definitiva que tienen que ver con el derecho a la información", afirmó la presidenta.

La consejera jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde, recordó que los derechos de las audiencias fueron incorporados a la Constitución en 2013 y desarrollados en la Ley Federal de Telecomunicaciones en 2014; sin embargo, una reforma de 2017 los eliminó, decisión que la Suprema Corte de Justicia de la Nación invalidó en 2022 al considerar que representaba un retroceso. Posteriormente, la nueva legislación impulsada por el Gobierno Federal los recuperó y fortaleció.

Luisa María Alcalde también detalló que los lineamientos aplicarán de manera obligatoria para concesionarios de radio y televisión abierta, servicios de televisión y audio de paga, así como medios públicos, comerciales y sociales. Entre los principales derechos se encuentra recibir información veraz y oportuna, distinguir con claridad entre noticias y opiniones, diferenciar el contenido editorial de la publicidad, garantizar el derecho de réplica y fortalecer la accesibilidad para personas con discapacidad.

"El medio debe garantizar la distinción entre noticia y opinión por medio de menciones, mensajes en pantalla o cortinillas o plecas. No tratar de engañar a la audiencia; decir: esto es una opinión o esto es una noticia. Ambas cosas se valen, pero hay que aclarar de qué se trata", explicó la consejera jurídica.

Asimismo, se indicó que todas las estaciones de radio y televisión deberán contar con un código de ética y designar una persona defensora de las audiencias, quien será responsable de recibir y atender las quejas del público bajo principios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia. En el caso de radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, la persona defensora deberá pertenecer a la propia comunidad.

"Las personas defensoras deben regirse por los principios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia. Las personas defensoras no deben tener conflicto de interés y tendrán a su cargo la atención de las quejas presentadas por las audiencias", puntualizó Alcalde.

Sheinbaum aclaró que el objetivo de estos lineamientos no es sancionar a los medios de comunicación, sino fortalecer mecanismos de autorregulación mediante los defensores de las audiencias y los códigos de ética, dejando las multas como una medida excepcional cuando no se atiendan las recomendaciones emitidas por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.

"No se trata de multar. El objetivo es fortalecer la información veraz y también la diferencia entre una opinión y una información. El objetivo es que no haya mentiras y que cualquier mexicano o mexicana pueda decir que es importante que se den los distintos puntos de vista", sostuvo la presidenta.