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Tijuana
Avanza Tijuana hacia la digitalización de trámites municipales
Por Sergio Carrillo | martes, 11 de noviembre de 2025
La Agencia Digital del Ayuntamiento de Tijuana informó que han logrado reducir pasos y fusionar trámites municipales a la par de digitalizarlos.
TIJUANA.– La Agencia Digital del Ayuntamiento de Tijuana trabaja en un proceso integral de simplificación y digitalización de trámites con el objetivo de reducir tiempos, requisitos y burocracia para la ciudadanía, informó el Director Gustavo Eloy Hernández Ramírez.
Explicó que la nueva dependencia fue creada para atender una demanda histórica de la población: hacer más ágiles los trámites municipales. “Nuestra labor fundamental es contribuir a que todo sea más sencillo para los tijuanenses, que puedan resolver sus gestiones en menos tiempo y con menos requisitos”, detalló.
Hernández Ramírez subrayó que el propósito no es digitalizar la burocracia, sino simplificarla primero.
“Queremos evitar digitalizar la burocracia, porque eso no solucionaría nada. Primero reducimos pasos, fusionamos trámites y actualizamos marcos regulatorios; solo después los llevamos al entorno digital”, explicó.
La Agencia Digital mantiene mesas de trabajo con todas las dependencias municipales, incluidas Catastro, Registro Civil y Tesorería, para revisar cada trámite y su carga documental.
A la fecha, el Ayuntamiento ha sostenido 22 meses de trabajo conjunto con la Agencia de Transformación Digital del Gobierno Federal, logrando reducir procesos en áreas como Protección Civil, Catastro e IMPLAN.
Asimismo, Hernández Ramírez adelantó que se busca incorporar la infraestructura tecnológica necesaria para operar bajo el modelo de nube México, lo que permitirá que los servicios municipales estén disponibles 24 horas al día, los 7 días de la semana, desde cualquier lugar del país.
“Queremos que el ciudadano pueda acceder a sus trámites cuando lo necesite, sin importar horarios ni ubicaciones. La digitalización tiene que servir para facilitar la vida de la gente”, concluyó.
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