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Tijuana
Plantea aerolínea soluciones para evitar retrasos en vuelos
Por Sergio Carrillo | martes, 23 de septiembre de 2025
El Director Ejecutivo de Volaris, Enrique Beltranena, indicó que se requiere tecnología vigente y funcional, desarrollo de reacomodamiento de pasajeros y la modificación de la infraestructura en el Aeropuerto Internacional de Tijuana.
TIJUANA.- Con el objetivo de que en la temporada alta de vuelos durante las fechas decembrinas no ocurra lo de años anteriores, en los que la neblina impidió que decenas de vuelos salieran en su horario programado, se requiere una estrategia integral que combine tecnología, atención a pasajeros e infraestructura, señaló el Director Ejecutivo de Volaris, Enrique Beltranena Mejicano.
“Creo que son tres cosas: que la tecnología, la predicción y el trabajo de instrumentación estén vigentes y funcionales; contar con sistemas para protección y desarrollo de reacomodamiento de pasajeros, equipaje y carga; y, a muy largo plazo, la modificación de la infraestructura en grande del aeropuerto de Tijuana”, puntualizó el directivo.
Sobre una posible ampliación de la pista hacia el mar, Beltranena confirmó que existe un espacio destinado para ese fin dentro del plan modular del aeropuerto, aunque aclaró que “es una pregunta que le tienen que hacer a (Grupo Aeroportuario del Pacífico) GAP, no a mí”.
En cuanto a la atención a los usuarios durante temporadas de mayor saturación, el Director Ejecutivo de la aerolínea destacó el uso de herramientas digitales: “Hemos tenido un avance tecnológico importante, un avance de los chatbots, el avance de la Inteligencia Artificial (IA) en el sistema de relocación de vuelos y el manejo en general de pasajeros, carga y equipaje”.
Respecto a la afluencia de viajeros en el Cross Border Xpress (CBX), el directivo reconoció variaciones a lo largo del año: “Los primeros seis meses fueron de crecimiento; los tres meses siguientes han tenido una compresión mediana. El verano fue un poquito mejor, pero el fenómeno de California está impactando a la región de Tijuana por su vecindad y por la confluencia de tráficos que compartimos”.
Finalmente, Beltranena detalló que Volaris tiene una operación sólida en Tijuana con 15 aviones basados y más de 95 operaciones por día en el Aeropuerto Internacional.
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