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Tijuana

Talento migrante consolida a Tijuana como el epicentro de los servicios bilingües

Por Antonio Maya | jueves, 16 de abril de 2026

EMX-Talento migrante consolida a Tijuana como el epicentro de los servicios bilingües

Este sector mantiene una convocatoria abierta para estudiantes universitarios y profesionistas


TIJUANA.- La industria de los centros de atención telefónica en esta frontera ha encontrado su motor de crecimiento más sólido en la comunidad migrante retornada de Estados Unidos.

Kenya Ornelas, Project manager de Integon, explicó que las personas que vivieron en ese país se están convirtiendo en parte fundamental de las operaciones de estas empresas, aportando no solo un dominio avanzado del idioma inglés, sino también conocimiento de la dinámica social y económica del país vecino, lo que otorga una ventaja competitiva única a la región.

“Al comprender de primera mano las necesidades cotidianas de los clientes en Estados Unidos, tales como la complejidad de los sistemas de seguros de vivienda y automotrices. Al haber crecido en ciudades como Arizona o mantener lazos familiares en San Diego, los colaboradores logran una conexión auténtica que es difícil de replicar en otras latitudes”, abundó Ornelas.

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