MÁS RECIENTES
Bienvenido
EDICIÓN IMPRESA
VER EDICIÓN IMPRESA
Bienvenido

Nacional

Ticketmaster cede ante Profeco; mostrará precios totales de boletos para conciertos

Por Redacción | jueves, 19 de febrero de 2026

EMX-Ticketmaster cede ante Profeco; mostrará precios totales de boletos para conciertos

Los reclamos que surgieron a raíz de la preventa de BTS dieron como resultado esta colaboración entre autoridades y empresa.


Ciudad de México. – La boletera Ticketmaster en México dijo apoyar los lineamientos propuestos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre brindar transparencia en la venta de entradas para conciertos masivos.

Esto significa que la empresa publicará, entre otras cosas, el monto total a pagar (con cargos incluidos) desde el inicio de proceso de compra.  

 “En relación con los lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos de más de 20 mil asistentes, Ticketmaster México manifiesta su disposición a cumplirlos plenamente, con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores”, aseveró en un comunicado.

Ticketmaster México agregó que ha estado trabajando para fortalecer los procesos de venta, en colaboración con las autoridades, ello en apego a la normatividad vigente.

Aclaró que esto incluye:

Comunicación clara del monto a pagar, desde el inicio del proceso de compra, con los cargos aplicables incluidos.

La visibilidad de términos y condiciones

La protección tecnológica de sus sistemas frente a las prácticas indebidas como el uso de bots o compras automatizadas de lo que puedes conocer más aquí

“La adopción de lineamientos específicos para conciertos masivos contribuye a dar mayor certeza jurídica a las personas consumidoras y a consolidar prácticas claras y verificables en la comercialización de boletos dentro de este segmento”, aceptó.

622dfea3-c94e-4024-ab59-d47bc30ad271

Finalmente la empresa dijo reiterar su voluntad de colaborar con autoridades, promotores y recintos para asegurar que la información proporcionada a las y los fans sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso.

“La implementación coordinada de estos lineamientos contribuirá a consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes, fortaleciendo la certidumbre para los consumidores y el desarrollo de la industria del entretenimiento en vivo en México”, puntualizó.

Esta serie de lineamientos llegan a Ticketmaster semanas después de la polémica venta de boletos para los conciertos de BTS en Ciudad de México, donde cientos de fans acusaron a la empresa de primero, no ser clara con todos los detalles de los costos y localidades, y segundo, por la cantidad de boletos que se fueron a páginas dedicadas a la reventa.

-Con información de ABC Noticias

NOTICIAS RECIENTES

NOTICIAS RELACIONADAS